Merci pour votre achat ! Veuillez lire attentivement nos conditions de paiement afin de vous assurer que vous comprenez les conditions applicables aux transactions sur notre site web. Pour toute question, veuillez contacter notre service client. Vous pouvez facilement nous joindre via la  page de contact. Nous serons ravis de vous aider.

Modes de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les modes de paiement suivants :

  • American Express
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • Paiement mobile 
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Visa

Sécurité des paiements

La sécurité de votre paiement est notre priorité absolue. Nous utilisons des technologies de chiffrement conformes aux normes du secteur afin de garantir la sécurité de vos données personnelles et financières pendant le processus de paiement.

Traitement des paiements

Nous traitons les paiements immédiatement au moment de l'achat.

Dès que votre paiement aura été traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

Devise

Notre site web traite tous les paiements en euros.

Transactions échouées

Si votre paiement est refusé ou échoue :

  • Vérifiez que les informations de votre carte ou de votre compte PayPal/Apple Pay ont été saisies correctement.
  • Pour plus d'informations, veuillez contacter votre banque ou votre fournisseur de paiement.
  • Le problème persiste-t-il ? Contactez alors notre équipe d'assistance. Nous serons ravis de vous aider.

Remboursements et litiges

Vous trouverez des informations sur les remboursements, les annulations ou les litiges dans nos conditions de retour et de  remboursement.

Pour toute autre question :

Pour toute autre question, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :

Adresse :  Keizersgracht 520-H, 1017 EK Amsterdam, Pays-Bas

Téléphone :  +31 623521422

E-mail : support@leuchtezauber.com

Horaires d'assistance : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 et le samedi et le dimanche de 11h00 à 16h00